1.粗鲁、漠不关心或事前不准备,
例如对客户提出的需求忘记或不予理会,
拜访客户前的资料准备不充分。
2.不知所云,浪费顾客时间,
永远记住与客户沟通的机会
是非常宝贵的,
珍惜每一分钟与谈话的机会,
提高销售效率。
3.夸张你产品的利益或服务,
会给客户带来不信任感,
信任感是销售过程的基础。
4.不履行你所承诺的事情,
没有任何一个客户愿意
和没有诚信的销售长期合作的。
5.尽力从每次交易中,
榨取每分钱,
完全没有诚信度,
好的销售是会
“放长线钓大鱼的”。
6.隐瞒产品的注意事项,
省钱的选择或已提前登场的新品,
知道产品的细节是客户的权利,
永远要尊重客户的权利。
7.频繁改变交易方式,
会令客户反感,
质疑你的公司品牌价值,
对建立长期销售关系非常不利。
8.交易后,不致电给顾客,
以确认一切都没有问题,
99%的努力会因为
这1%的疏忽而付诸东流。
9.不回电或回复微信,
尤其当问题发生时,
细节是每个销售过程成功与否的
关键因素。
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(文章来源:圣堡罗整体门窗公众号,侵删)
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